यह हिंदी अनुवाद है। किसी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
ये शर्तें Tyashin प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइटों और संबंधित सेवाओं ("सेवा") के लिए आपके और हमारे बीच का उपयोगकर्ता समझौता हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा कैसे संभालते हैं, और Tyashin Data Processing Addendum (डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट) उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होता है जो आपकी साइट अपने विज़िटर और खरीदारों से एकत्र करती है।
1. हम कौन हैं
Tyashin को एक ही समूह की तीन कंपनियाँ चलाती हैं। आप किस कंपनी से जुड़े हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ हैं। व्यावसायिक खाते के लिए, यह व्यवसाय के बिलिंग पते का देश है।
- भारत: Aapastech Private Limited (CIN U72900DL2022PTC395508; पंजीकृत कार्यालय 8/3, 2nd Floor, Roop Nagar, Delhi 110007, India)। भारतीय कानून के तहत यह आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा न्यासी (data fiduciary) है।
- यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम: Aapastech OÜ (रजिस्ट्री कोड 16453146, VAT EE102489493, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145 Tallinn, Estonia)। GDPR और UK GDPR के तहत यह आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (controller) है।
- बाकी सभी जगह: 14818032 Canada Inc. (Burlington, Ontario, Canada)। यह आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।
तीनों कंपनियाँ इंजीनियरिंग, होस्टिंग और सपोर्ट साझा करती हैं, और हर कंपनी समूह के भीतर के एक लिखित समझौते के तहत बाकी कंपनियों के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती है। इस दस्तावेज़ में "Tyashin", "हम" और "हमें" का अर्थ वह कंपनी है जिससे आप जुड़े हैं।
2. सेवा
Tyashin स्टोरफ़्रंट और मार्केटिंग साइटें बनाने, होस्ट करने और चलाने के लिए AI से चलने वाला ग्रोथ और कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म देता है। हम समय के साथ सुविधाएँ अपडेट कर सकते हैं, जोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं।
3. खाते
अपने खाते के क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने और अपने खाते में होने वाली हर गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। आपको सही जानकारी देनी होगी, और आपके पास उस व्यवसाय को बाध्य करने का अधिकार होना चाहिए जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं। खाता खोलने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए।
4. प्लान, बिलिंग और नवीनीकरण
पेड प्लान और ऐड-ऑन का बिल हमारे पेमेंट गेटवे के ज़रिए, नियमित अंतराल पर पहले से लिया जाता है। सब्सक्रिप्शन रद्द होने तक अपने-आप नवीनीकृत होते रहते हैं। फ़ीस वापस नहीं की जाती, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इसकी माँग करता है या जहाँ साफ़ तौर पर ऐसा कहा गया है। आप अपने खाते की बिलिंग सेटिंग्स में अपने इनवॉइस और भुगतान का तरीका देख सकते हैं।
हर कंपनी अपने ग्राहकों को बिल करती है और उनसे भुगतान लेती है: भारत में Aapastech Private Limited, यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में Aapastech OÜ, और बाकी सभी जगह 14818032 Canada Inc.।
5. Tyashin पर आपके द्वारा डाली गई सामग्री के नियम
Tyashin पर आप जो कुछ भी अपलोड, प्रकाशित या होस्ट करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें आपके आगंतुकों या कर्मचारियों द्वारा जोड़ी गई सामग्री भी शामिल है। आप Tyashin का उपयोग ऐसी कोई भी सामग्री होस्ट, प्रदर्शित, अपलोड, बदलने, प्रकाशित, भेजने, संग्रहीत करने या साझा करने के लिए नहीं करेंगे, और न ही किसी और को अपने खाते या साइट से ऐसा करने देंगे, जो:
- किसी और की हो और जिसके उपयोग का आपको अधिकार न हो;
- अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या बाल यौन शोषण से जुड़ी हो, किसी की निजता (शारीरिक निजता सहित) का उल्लंघन करती हो, लिंग के आधार पर अपमान या उत्पीड़न करती हो, नस्लीय या जातीय रूप से आपत्तिजनक हो, धन शोधन या जुए से जुड़ी हो या उसे बढ़ावा देती हो, या हिंसा भड़काने के इरादे से धर्म या जाति के आधार पर समूहों के बीच शत्रुता बढ़ाती हो;
- बच्चों के लिए हानिकारक हो;
- किसी पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट या अन्य स्वामित्व अधिकार का उल्लंघन करती हो;
- संदेश के स्रोत के बारे में धोखा देती या भ्रमित करती हो, या जानबूझकर गलत या भ्रामक जानकारी फैलाती हो;
- किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करती हो;
- भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, अन्य देशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों या सार्वजनिक व्यवस्था के लिए ख़तरा हो, किसी संज्ञेय अपराध के लिए उकसाती हो, किसी अपराध की जाँच में बाधा डालती हो, या किसी अन्य राष्ट्र का अपमान करती हो;
- ऐसा वायरस या कोड रखती हो जो किसी कंप्यूटर संसाधन को बाधित, नष्ट या सीमित करने के लिए बना हो;
- ऐसा ऑनलाइन गेम हो जो अनुमत गेम के रूप में सत्यापित नहीं है, या ऐसे गेम का विज्ञापन या प्रचार करती हो; या
- किसी लागू कानून का उल्लंघन करती हो।
हम क्या कर सकते हैं। इन नियमों, हमारी गोपनीयता नीति या इन शर्तों का उल्लंघन होने पर हम आपकी पहुँच तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और सामग्री हटा सकते हैं या उस तक पहुँच रोक सकते हैं, या दोनों कर सकते हैं। अगर सामग्री कानून का उल्लंघन करती है, तो आप पर Information Technology Act, 2000 (सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000) और अन्य कानूनों के तहत दंड लग सकता है। अगर उल्लंघन ऐसा अपराध है जिसकी सूचना देना कानूनन अनिवार्य है, जैसे Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023 (भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023) या Protection of Children from Sexual Offences Act, 2012 (लैंगिक अपराधों से बालकों का संरक्षण अधिनियम, 2012) के तहत, तो हम उसकी सूचना प्राधिकरणों को देंगे। हम हर तीन महीने में कम से कम एक बार सभी उपयोगकर्ताओं को इन नियमों की याद दिलाते हैं।
6. स्वीकार्य उपयोग
- सेवा का उपयोग किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकार का उल्लंघन करने के लिए न करें।
- मैलवेयर अपलोड न करें, सुरक्षा भंग करने की कोशिश न करें, और सेवा में बाधा न डालें।
- बिना अनुमति के सेवा को दोबारा न बेचें और न ही उसे गलत तरीके से पेश करें।
7. हमारे AI टूल्स से बनी सामग्री
Tyashin की कुछ सुविधाएँ AI से चित्र, वीडियो या ऑडियो बनाती या बदलती हैं। आप इनका उपयोग कोई भी गैरकानूनी चीज़ बनाने के लिए नहीं कर सकते, जिसमें असली लोगों या घटनाओं की असली जैसी दिखने वाली नकली सामग्री भी शामिल है। इनके दुरुपयोग पर Information Technology Act, 2000 (सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000), Bharatiya Nyaya Sanhita, 2023 (भारतीय न्याय संहिता, 2023), Protection of Children from Sexual Offences Act, 2012 (लैंगिक अपराधों से बालकों का संरक्षण अधिनियम, 2012), Representation of the People Act, 1951 (लोक प्रतिनिधित्व अधिनियम, 1951), Indecent Representation of Women (Prohibition) Act, 1986 (स्त्री अशिष्ट रूपण (प्रतिषेध) अधिनियम, 1986), Sexual Harassment of Women at Workplace (Prevention, Prohibition and Redressal) Act, 2013 (कार्यस्थल पर महिलाओं का लैंगिक उत्पीड़न (निवारण, प्रतिषेध और प्रतितोष) अधिनियम, 2013) और Immoral Traffic (Prevention) Act, 1956 (अनैतिक व्यापार (निवारण) अधिनियम, 1956) के तहत दंड हो सकता है। अगर आप इनका दुरुपयोग करते हैं, तो हम सामग्री तुरंत हटा सकते हैं, आपका खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं (सबूत सुरक्षित रखते हुए), शिकायत करने वाले पीड़ित को, जहाँ कानून अनुमति देता है, बता सकते हैं कि आप कौन हैं, और अपराधों की सूचना प्राधिकरणों को दे सकते हैं। उन लेबल या मेटाडेटा को न हटाएँ जो सामग्री को AI से बनी सामग्री के रूप में चिह्नित करते हैं।
8. आपकी सामग्री
आप जो सामग्री और डेटा बनाते या आयात करते हैं, उसका स्वामित्व आपके पास रहता है। आप हमें अपनी साइट होस्ट करने और चलाने, और सेवा देने के लिए ज़रूरी सीमित अधिकार देते हैं।
9. आपकी साइट पर व्यक्तिगत डेटा
जब आपकी साइट अपने विज़िटर और खरीदारों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करती है, जैसे फ़ॉर्म सबमिशन, ऑर्डर, चैट बातचीत और एनालिटिक्स, तो उस डेटा के लिए आप डेटा न्यासी (या नियंत्रक) हैं और हम आपके प्रोसेसर के रूप में उसे आपके लिए प्रोसेस करते हैं। Tyashin Data Processing Addendum (डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट) इन शर्तों का हिस्सा है और उस डेटा पर लागू होता है। अगर उस डेटा के बारे में परिशिष्ट और इन शर्तों में टकराव हो, तो परिशिष्ट लागू होगा।
वेबसाइट एनालिटिक्स और आपका YOM खाता
Tyashin पर साइटों में YOM (Your Own Metrics) का एनालिटिक्स हो सकता है, जो हमारे समूह द्वारा चलाई जाने वाली एनालिटिक्स सेवा है। जब हम इसे आपके खाते के लिए चालू करते हैं, तो यह इस तरह काम करता है।
- आपका YOM खाता। हम आपके व्यवसाय के नाम से एक YOM खाता खोलते हैं, जिसमें आपकी हर साइट के लिए एक प्रोजेक्ट होता है, और उसे आपके लिए चलाते हैं। आप हमें ऐसा करने का अधिकार देते हैं। आप रिपोर्टें Tyashin के अंदर देखते हैं। आप किसी भी समय YOM खाते पर दावा (claim) करके सीधे YOM का उपयोग कर सकते हैं, और तब YOM की Terms of Service भी YOM के आपके उपयोग पर लागू होती हैं। दावा करने के बाद आप YOM में Settings, Access के तहत हमारी पहुँच हटा सकते हैं। तब हम Tyashin में वे रिपोर्टें दिखाना बंद कर देते हैं।
- इसे बंद करना। आप किसी भी साइट के लिए उसकी प्लगइन सेटिंग्स में एनालिटिक्स बंद कर सकते हैं। आपके कहे बिना हम इसे फिर से चालू नहीं करेंगे।
- आपके विज़िटर का डेटा। आपके विज़िटर के बारे में एनालिटिक्स डेटा साइट डेटा है। यह आपका है, और Data Processing Addendum उस पर लागू होता है।
- हम अपने लिए क्या रखते हैं। हम हर साइट के नतीजों का रिकॉर्ड रखते हैं: लीड, ऑर्डर और चैट बातचीत की संख्या, और ऑर्डर का मूल्य। इसमें ऐसा कुछ नहीं होता जिससे आपके विज़िटर की पहचान हो। हम इसका उपयोग Tyashin चलाने, बिलिंग, सुरक्षा और सुधार के लिए करते हैं, और समेकित आँकड़ों में केवल उतना जितना धारा 10 अनुमति देती है।
- सहमति। भारत, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड और क्यूबेक के विज़िटर के लिए, और जहाँ हम यह पता नहीं लगा पाते कि विज़िटर कहाँ है, एनालिटिक्स विज़िटर के डिवाइस पर कुछ स्टोर नहीं करता और उन्हें कोई ID नहीं देता, जब तक वे आपकी साइट के कुकी बैनर में सहमति न दें। ये डिफ़ॉल्ट आपकी मदद करते हैं, पर ये कानूनी सलाह नहीं हैं। अपनी गोपनीयता सूचना और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी सहमति की ज़िम्मेदारी अब भी आपकी है, जैसा डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट की धारा 14 कहती है।
- आँकड़े अनुमान हैं। ऐड ब्लॉकर, ब्राउज़र सेटिंग्स और कुकीज़ से इनकार करने वाले विज़िटर के कारण कुछ विज़िट कभी गिनी नहीं जातीं। आँकड़ों को सटीक न मानें, और पैसे, कर्मचारियों या कानूनी मामलों के फ़ैसले केवल इन्हीं के आधार पर न लें। धारा 12 एनालिटिक्स पर भी बाकी सेवा की तरह लागू होती है।
- जब आप Tyashin छोड़ते हैं। अगर आपने YOM खाते पर दावा नहीं किया है, तो आपका Tyashin खाता खत्म होने के बाद हम उसे 30 दिन रखते हैं ताकि आप उस पर दावा कर सकें या अपना डेटा निर्यात कर सकें, और फिर डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट की धारा 11 के अनुसार उसे मिटा देते हैं। अगर आपने दावा कर लिया है, तो वह YOM की शर्तों के तहत आपका रहता है, और तब से उस पर YOM के अपने प्लान और शुल्क लागू होते हैं।
अगर आपका Tyashin खाता 3 नवंबर 2026 से पहले खुला था, तो धारा 9 का यह हिस्सा उस पर हमारे द्वारा इसके बारे में ईमेल भेजने के 30 दिन बाद लागू होता है, और 4 दिसंबर 2026 से पहले कभी नहीं। हम उससे पहले आपकी साइटों के लिए YOM एनालिटिक्स चालू नहीं करेंगे।
10. समेकित और पहचान-रहित डेटा
हम सेवा के संचालन से मिले डेटा को, जैसे आपकी साइट पर विज़िट, ऑर्डर और सुविधाओं का उपयोग, Tyashin पर दूसरी साइटों के इसी तरह के डेटा के साथ मिलाकर आँकड़े बना सकते हैं। हम इन आँकड़ों का उपयोग सेवा को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए, और बेंचमार्क और उद्योग रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए करते हैं, जिन्हें हम दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं। हम, YOM (हमारी एनालिटिक्स सेवा) और हमारे लिए डेटा प्रोसेस करने वाले सेवा प्रदाता इन नियमों का पालन करते हैं:
- कोई भी आँकड़ा कभी आपका, आपकी साइट का या आपके ग्राहकों का नाम नहीं लेता, और हम उसे कभी इस तरह पेश नहीं करते जिससे कोई यह पता लगा सके कि आप या वे कौन हैं।
- हमारे द्वारा प्रकाशित या साझा किया जाने वाला हर आँकड़ा कम से कम 100 लोगों और कम से कम 5 साइटों के डेटा से बनता है, और कोई एक साइट उसका एक-चौथाई से ज़्यादा हिस्सा नहीं होती।
- हम केवल कम से कम 30 दिन पुराने डेटा का उपयोग करते हैं, कोई आँकड़ा कभी कीमतें या पूर्वानुमान नहीं दिखाता, और हम क्यूबेक के लोगों का डेटा शामिल नहीं करते।
- इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता। हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक कदम उठाते हैं ताकि इसे किसी व्यक्ति से वापस न जोड़ा जा सके, हम किसी की दोबारा पहचान करने की कोशिश नहीं करेंगे, और जिनके साथ हम इसे साझा करते हैं उन्हें भी ऐसी कोशिश न करने के लिए सहमत होना होगा।
- हम इसके लिए Shopify से (उसके API, वेबहुक, पिक्सेल या ऐप एक्सटेंशन के ज़रिए) मिलने वाले डेटा का कभी उपयोग नहीं करते।
- इससे खंड 8 नहीं बदलता: आपकी सामग्री और डेटा आपके ही रहते हैं। आँकड़े, जब उनमें आपके डेटा की पहचान नहीं की जा सकती, हमारे होते हैं।
अगर आप चाहते हैं कि आपकी साइट का डेटा बेंचमार्क में शामिल न हो, तो contact@aapastech.com पर ईमेल करें और हम उसे आगे के बेंचमार्क से बाहर रखेंगे।
11. बौद्धिक संपदा
Tyashin प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर और ब्रांड Aapastech Private Limited के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित हैं। सेवा का उपयोग करने के लिए जो ज़रूरी है उसके अलावा, ये शर्तें आपको हमारे ट्रेडमार्क पर कोई अधिकार नहीं देतीं।
12. अस्वीकरण और दायित्व
सेवा "जैसी है" के आधार पर, किसी भी तरह की वारंटी के बिना दी जाती है।
इन शर्तों के तहत हर पक्ष का कुल दायित्व उन फ़ीस तक सीमित है जो आपने दावे का कारण बनी घटना से पहले के 12 महीनों में चुकाई थीं। डेटा संरक्षण या गोपनीय जानकारी से जुड़े दायित्वों के उल्लंघन के लिए यह सीमा उस राशि की तीन गुना है। ये सीमाएँ धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार, फ़ीस चुकाने के आपके दायित्व, या आपकी अपनी सामग्री और उस व्यक्तिगत डेटा के लिए आपकी ज़िम्मेदारी पर लागू नहीं होतीं जिसे हमें देने का आपको अधिकार नहीं था। धोखाधड़ी के मामले को छोड़कर, कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान, या खोए हुए मुनाफ़े के लिए उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों की कोई भी बात उस दायित्व को सीमित नहीं करती जिसे सीमित करने की कानून अनुमति नहीं देता।
13. समाप्ति
आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। इन शर्तों के उल्लंघन या भुगतान न करने पर हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है।
14. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को बदल सकते हैं। अगर कोई बदलाव आपके लिए मायने रखता है, तो हम उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल से या उत्पाद में बताएँगे, जब तक कि कानून के कारण बदलाव उससे पहले ज़रूरी न हो। बदलाव लागू होने के बाद Tyashin का उपयोग करने का अर्थ है कि आप उसे स्वीकार करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप उस तारीख से पहले रद्द कर सकते हैं और हम बिना उपयोग की गई अवधि के लिए पहले से चुकाई गई फ़ीस वापस कर देंगे।
15. लागू कानून और न्यायालय
अगर आप भारत में हैं, तो इन शर्तों पर भारतीय कानून लागू होता है और दिल्ली के न्यायालयों को अधिकार क्षेत्र है। अगर आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो इन पर एस्टोनिया का कानून लागू होता है और Tallinn में Harju County Court को अधिकार क्षेत्र है, लेकिन आप जिस देश में रहते हैं उसका अनिवार्य कानून उपभोक्ताओं को जो भी सुरक्षा देता है, वह आपके पास बनी रहती है। बाकी सभी जगह, इन पर ओंटारियो प्रांत के कानून और वहाँ लागू होने वाले कनाडा के संघीय कानून लागू होते हैं, और ओंटारियो के न्यायालयों को अधिकार क्षेत्र है।
16. शिकायतें और हमारे शिकायत अधिकारी
अगर आपको Tyashin से, हमारे द्वारा होस्ट किए गए किसी पेज या साइट की सामग्री से, या व्यक्तिगत डेटा संभालने के हमारे तरीके से कोई शिकायत है, तो हमारे शिकायत अधिकारी, शिखा गुप्ता (Shikha Gupta), से contact@aapastech.com या +91 96677 47082 पर संपर्क करें। शिकायत अधिकारी पेज बताता है कि शिकायत कैसे करें, हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं और अपील कैसे करें।
17. संपर्क
इन शर्तों के बारे में कोई सवाल है? contact@aapastech.com पर ईमेल करें, या उस कंपनी को लिखें जिससे आप जुड़े हैं:
- Aapastech Private Limited, CIN U72900DL2022PTC395508। पंजीकृत कार्यालय: 8/3, 2nd Floor, Roop Nagar, Delhi 110007, India।
- Aapastech OÜ, रजिस्ट्री कोड 16453146, VAT EE102489493। Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145 Tallinn, Estonia।
- 14818032 Canada Inc., Burlington, Ontario, Canada।
ये शर्तें अंग्रेज़ी में भी उपलब्ध हैं: Read in English। अगर आपको ये शर्तें भारत के संविधान की आठवीं अनुसूची में दी गई किसी दूसरी भाषा में चाहिए, तो हमसे contact@aapastech.com पर पूछें, और हम इन्हें 7 दिनों के भीतर भेज देंगे।